
Περιεχόμενα
- Ταυτοποίηση και Ασφάλεια στην Υπηρεσία μας
- Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών που Προσφέρουμε
- Υποδομή Πληρωμών και Μεταφορές
- Εξυπηρέτηση Πελατών και Βοήθεια
- Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Casino μας
Ταυτοποίηση και Προστασία στην Πλατφόρμα μας
Στο Max Casino Online έχουμε εφαρμόσει πρωτόκολλα ασφαλείας SSL 256-bit, τα οποία αποτελούν το αντίστοιχο επίπεδο προστασίας που εφαρμόζουν οι κορυφαίες τράπεζες διεθνώς. Κάθε μεταφορά και ατομικό δεδομένο που διαχειριζόμαστε προστατεύεται με πολυεπίπεδα συστήματα επαλήθευσης ταυτότητας. Η πιστοποίηση μας από διεθνείς οργανισμούς ρύθμισης εγγυάται ότι κάθε παίκτης απολαμβάνει δίκαιο gaming χωρίς κινδύνους.
Χρησιμοποιούμε γεννήτριες τυχαίων αριθμών που επαληθεύονται από ανεξάρτητα εργαστήρια, όπως η eCOGRA και η iTech Labs. Αυτές οι πιστοποιήσεις επιβεβαιώνουν ότι τα αποτελέσματα των games μας είναι πραγματικά τυχαία και δεν υπόκεινται σε καμία χειραγώγηση. Σύμφωνα με πιστοποιημένα στοιχεία, το ποσοστό επιστροφής στον παίχτη (RTP) στα slots μας ξεπερνά το 96.5%, ένα από τα υψηλότερα στην ελληνική αγορά.
| Άδεια Λειτουργίας | Malta Gaming Authority | 2021 | Νομιμότητα Λειτουργίας |
| Πιστοποίηση RNG | iTech Labs | 2022 | Τυχαιότητα Παιχνιδιών |
| Fair Gaming | eCOGRA | 2022 | Δικαιοσύνη & Διαφάνεια |
| Data Protection | ISO 27001 | 2023 | Προστασία Δεδομένων |
Το Σύνολο Παιχνιδιών που παρέχουμε
Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών στο MaxCasino περιλαμβάνει πάνω από 2,800 παιχνίδια από κορυφαίους παρόχους λογισμικού. Συνεργαζόμαστε με εταιρείες όπως η NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming και Microgaming για να εξασφαλίσουμε ποικιλία και ποιότητα. Τα slots αποτελούν το μεγαλύτερο τμήμα της προσφοράς μας, με θέματα που κυμαίνονται από κλασικά φρουτάκια μέχρι σύγχρονα βίντεο slots με κινηματογραφική γραφική.
Το τμήμα live casino είναι την καρδιά της λειτουργίας μας, με ζωντανούς dealers να μεταδίδουν ζωντανά από επαγγελματικά στούντιο. Προσφέρουμε roulette, blackjack, μπακαρά και poker σε πολλαπλές παραλλαγές, με πονταρίσματα που ταιριάζουν τόσο σε αρχάριους όσο και σε high rollers.
Κατηγορίες Παιχνιδιών με Υψηλή Ζήτηση
- Μεγκαγουέις (Megaways) με μεταβλητές γραμμές πληρωμής που φτάνουν τις 117,649 συνδυασμούς
- Προοδευτικά τζάκποτ με συσσωρευμένα ποσά που ξεπερνούν το ένα εκατομμύριο ευρώ
- Crash games με άμεσα αποτελέσματα και πολλαπλασιαστές που φτάνουν το x10,000
- Τουρνουά φρουτάκια με εβδομαδιαία έπαθλα άνω των 50,000 ευρώ
- Exclusive τίτλοι διαθέσιμοι μόνο στην πλατφόρμα μας
Υποδομή Συναλλαγών και Μεταφορές
Στο MaxCasino διαθέτουμε εκτεταμένο δίκτυο μεθόδων πληρωμής προσαρμοσμένο στις ανάγκες των Ελλήνων παικτών. Αποδεχόμαστε καταθέσεις μέσω πιστωτικών καρτών, e-wallets, τραπεζικών εμβασμάτων και κρυπτονομισμάτων. Οι χρόνοι επεξεργασίας αποσύρσεων κυμαίνονται από άμεσα για e-wallets μέχρι 1-3 εργάσιμες για τραπεζικές συναλλαγές.
| Visa / Mastercard | 10€ | 5,000€ / ημέρα | 2-3 εργάσιμες |
| Skrill / Neteller | 10€ | 10,000€ / ημέρα | Άμεσα – 24 ώρες |
| Τραπεζικό Έμβασμα | 50€ | 20,000€ / μεταφορά | 3-5 εργάσιμες |
| Bitcoin / Ethereum | 20€ | 50,000€ / συναλλαγή | 1-2 ώρες |
| Paysafecard | 10€ | Μόνο Καταθέσεις | Άμεσα |
Πολιτική Προμηθειών και Ορίων
Δεν χρεώνουμε προμήθειες για καταθέσεις σε όλες τις μεθόδους πληρωμής. Τα όρια αναλήψεων προσαρμόζονται ανάλογα με το επίπεδο VIP του account, με premium μέλη να απολαμβάνουν αυξημένα όρια και γρήγορη επεξεργασίας. Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών από την υποβολή των εγγράφων.
Εξυπηρέτηση Πελατών και Βοήθεια
Η ομάδα υποστήριξης στο MaxCasino λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Προσφέρουμε επικοινωνία μέσω live chat, email και τηλεφωνικής γραμμής με ελληνόφωνους agents που εκπαιδεύονται συνεχώς στις νεότερες εξελίξεις της υπηρεσίας. Ο μέσος χρόνος απάντησης στο live συνομιλία είναι κάτω από 60 δευτερόλεπτα.
- Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης για ζητήματα λογαριασμού και υπηρεσίας
- Ειδικό Τμήμα VIP με αφοσιωμένους account managers για premium παίκτες
- Οικονομικό Τμήμα για ερωτήματα σχετικά με καταθέσεις και αναλήψεις
- Τμήμα Παραπόνων που διεκπεραιώνει αιτήματα εντός 48 ωρών
- Εκπαιδευτικό Κέντρο με video tutorials και tutorials για νέους παίκτες
Υπεύθυνο Gaming στο Casino μας
Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι είναι προτεραιότητα. Παρέχουμε εργαλεία αυτοελέγχου όπως όρια καταθέσεων, όρια χρόνου συνεδρίας, και επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς όπως η GamCare και η Gamblers Anonymous για να προσφέρουμε πόρους σε παίχτες που ίσως να χρειάζονται βοήθεια.
Κάθε account διαθέτει ενότητα “Παιχνίδι με Όρια” όπου οι χρήστες μπορούν να ορίσουν ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων και ζημιών. Αυτά τα όρια ενεργοποιούνται αμέσως και δεν μπορούν να αλλάξουν για τουλάχιστον 24 ώρες, εξασφαλίζοντας προστασία από παρορμητικές αποφάσεις. Επιπλέον, το σύστημά μας εντοπίζει συμπεριφορές κινδύνου και στέλνει προειδοποιητικά μηνύματα όταν εντοπίζονται ανησυχητικά μοτίβα.






